九里香

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他们选择了逆行,我们就要选择同行 [复制链接]

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风起的日子笑看落花,

封城的日子全靠管家。

这样的疫情

这样的路

我们一起走过。

(武汉封城)

发端于中国中部武汉的新冠肺炎,横扫全球,

封城、封园、封楼、封户……

一切,都是为了隔离病*,

这是目前阻止病*大范围传播的唯一举措。

举国隔离,千年未见,

亿万家庭,关门闭户。

除了手机,每个人的对外联系,吃喝穿用等日常生活全靠社区物业了。

由此,全国的物业公司面临着迄今尚未结束的一场“大考”。

龙湖物业——龙湖智慧服务正在“考场”上,守护着每个社区、每个业主、每个角落。

1

兵贵神速

天下武功,唯快不破。

疫情突来,龙湖很快。

年1月21日,武汉封城前两天,龙湖智慧服务在全国的社区已经行动起来:

从电梯到大门,从垃圾桶到儿童设施,所有社区进行无死角的消*杀菌。次日,一条朋友圈信息出现在龙湖的各个社区:预防千万条,口罩第一条。

武汉,全国疫情风暴中心。

当武汉封城、按下暂停键,龙湖却开启了快进键:迅速关闭三镇的5个营销中心,同时,对售场和社区进行消*杀菌,安排秩序员实施有序的安保服务工作。

(朱恒给同事测量体温)

朱恒,龙湖春江郦城的秩序班长,这个来自湖北孝感的小伙子,三年没有回家过年。突发的疫情,他果断放弃了换班回家的计划,义无反顾地坚守岗位,除了定点值守,他还要到园区的楼道、外围、商铺等位置,逐一进行检查和记录,确保每一个角落的安全。

除夕夜,母亲给他“你三年都没回家过年了,今年你就回来这一次吧!”听到母亲的呼唤,朱恒心生愧疚,但想到园区的安危,便安慰道“你们放心,我会照顾好自己的,等放假了我再回来看你们!”。

对家人的想念,朱恒就像个孩子,

与疫情抢时间,他又像一个战士。

2

重兵把守

年1月23日,农历腊月二十九,武汉封城。

当所有业主陆续回到家里团聚,谁都没有料到,这场“家园保卫战”才刚刚拉开帷幕。谁也没有想到,这场战役至今仍进行之中。

封城是信号,封城就是命令。

保家就是卫国!

龙湖智慧服务在全国社区的物业防护举措迅速升级。

进入小区,测量体温,登记核实;

每天社区公区的消杀不少于两次;

社区配备废弃口罩专用投放垃圾桶;

社区内,各种管控的横幅越做越大,

公告栏,发布的信息也越来越密集。

春节,本是一年中最“休闲”的时光,因为疫情的突袭,鼠年春节,却成为龙湖智慧服务人员史上最繁忙的工作日。

最关键是,服务的内容发生了翻天覆地的变化。

(龙湖业主把收到的蔬菜摆成了爱心)

疫情期间,为了减少直接接触,

业主用“龙湖优选”可以订购新鲜蔬果,

重庆地区甚至还帮业主订购火锅,

U享家开辟防疫专栏,帮助业主进行科学防护。

唐晗,长沙龙湖水晶郦城的物业管家,有几位业主因疫情不能回家,她每天上门,照看这几位业主的宠物,替小狗、小猫和金鱼喂食。

3

兵民鱼水

面对这场疫情战役,龙湖的智慧服务像士兵守护着业主的家园,而业主也同样呵护着龙湖的这些可爱的士兵。

“我们在门把手上挂着全新的口罩,请务必收下这一点心意。”前天,当重庆龙湖水晶郦城的管家小潘收到业主刘老师的这条

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